Итоги встречи франчайзинговых партнеров CMD
Очередное ежегодное собрание франчайзинговых партнеров CMD состоялось 15 декабря в отеле Holiday Inn – Сущевский, объединив руководителей медицинских офисов, работающих под брендом Центра молекулярной диагностики (CMD) из Москвы, Московской области и регионов России.
Открыли собрание топ-менеджеры CMD, которые рассказали об успехах компании по итогам уходящего года. Так, на конец 2017 года федеральная сеть CMD представлена 199 медицинскими офисами в 86 городах России, ежемесячно лаборатория выполняет более 900 000 исследований. Выросла и усилилась технологическая и производственная база, постоянно совершенствуются клиентские сервисы, огромное внимание уделяется обучению персонала сети, медицинским офисам оказывается профессиональная маркетинговая и рекламная поддержка. Проводится большая работа по увеличению количества упоминаний лаборатории в средствах массовой информации. Весь 2017 год компания активно взаимодействовала с федеральными и региональными СМИ, 13 ключевых сотрудников выступали экспертами в телевизионных, печатных, электронных СМИ и на радио. Общий охват аудитории по всем СМИ за год составил около 200 млн.человек, количество упоминаний бренда CMD в СМИ по сравнению с 2016 годом выросло в 2,5 раза. По уровню медиаиндекса, который в 2017 году вырос в 10 раз, CMD опережает всех конкурентов на отечественном рынке лабораторных услуг.
В завершение мероприятия состоялось традиционное ежегодное награждение «лучших из лучших», главным критерием оценки в этом конкурсе также стало качество работы. Именные таблички на двери офиса по результатам оценки качества обслуживания, соблюдения медицинских стандартов и стандартов оформления получили 3 офиса:
- 1 место – CMD Университет
- 2 место – CMD Каховская
- 3 место – CMD Медведково
Золотые бейджи «Лучший администратор сети CMD по итогам 2017 года» получили 18 администраторов и золотые бейджи «Лучшая медицинская сестра сети CMD по итогам 2017 года» получили 9 медицинских сестер.
Подробный фотоотчет со встречи франчайзи можно посмотреть на сайте лаборатории CMD.